市場構成者
市場構成者である生活者との認識のずれ、認知のずれを発見できました。
企業の設定しているタスクとはまったく異なったべースに消費者がたっているということは、市場との認識のずれを生じ、そうしたケースは、多様な分野において、意外に多くあったことです。
ずれが発見できるから、良きコミュニケーションが可能となるのです。
受け手がどれだけのキャパシティー(能力)をもっているか、を前提として、送り手はパワーを発揮した。
企業が地域社会のなかでチャンピオンシップを得た。
マーケット・シェアーを高め市民権を得た。
つまり、適者生存という権利をもらった。
小さきチャンピオンシップを得ていくことが、企業にとっては非常に重要なことなのです。
小さきチャンピオンシップを重要視しない企業は成長しません。
これは、サーフィンスクール 湘南などにおいてもいえることですね。
完全理解のなかで、企業が市民権を得ることです。